| 宿泊・客室 |
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チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください |
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基本のチェックインは15：00から19：00まで、チェックアウトは7：00から10：00までです。
ただし一部プランでは14：00からチェックインが可能なプランや、チェックアウトが12：00までのプランもございます。
また、チェックイン前後のお荷物のお預かりはできますので、お気軽にお声をおかけください。 |
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チェックインの時間を早めることはできますか？ |
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14：00以降であれば可能です。（要事前予約）当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。料金は2,100円/ｈです。また、14：00以前のチェックインをご希望の方は電話にてご確認下さい。 |
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チェックアウトの時間を延長できますか？ |
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可能です。
最大12：00まで、1時間あたり2,100円の延長料金がかかります。当日の予約状況によりお受けできない場合がございます。 |
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キャンセル料はいつからどれぐらいかかりますか？ |
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14名以内の個人宿泊及び御食事のご予約の場合：■キャンセル料：無連絡不泊・当日 (100％) 前日 (50％) 3日前 (30％)です。（15名以上の団体については別途規定がございますのでお問合せ下さい） |
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インターネット接続はできますか？ |
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一部出来る部屋がございます。西館（富士山側12.5+4.5畳）の8部屋及び離れ客室の2部屋で無線LANがご利用頂けます。また、ロビー・会議室でも無線LANがご利用頂けます。機器の貸出をしていませんので、無線LAN内臓のノートパソコンもしくはスマートフォンをご自分でご用意下さい。対応の部屋をご希望の際には必ず事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。予約状況等によりお受けできない場合もございます。 |
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客室内の備品を教えてください |
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空調冷暖房・客室浴衣2種・フェイスタオル、バスタオル・歯ブラシ・ヘアブラシ・ポット・金庫（無料）・システム冷蔵庫（有料）・液晶テレビ（BSも含む）・ユニットバス・暖房機能付きシャワートイレ・洗面台・電話・ドライヤーなど |
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客室にお風呂はありますか？ |
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全室バス・シャワートイレ付きです。 |
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貴重品の保管について |
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客室内に無料金庫1個あり、フロントでもお預かり申し上げます。 |
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客室の冷蔵庫について教えてください |
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システム冷蔵庫で有料です。
■内容■
・ビール（中瓶）840円×6本・水割り（缶）840円×2本
・カクテル（瓶）420円×2本・ワイン（ミニボトル）1,470円×2本
・日本酒 662円×2本・梅酒 630円×1本
・ウーロン茶 336円×2本・野菜ジュース 336円×2本
・キリンレモン 336円×2本・ミネラルウォータ 336円×2本 |
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アメニティはどのようなものがありますか？ |
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【男性：浴衣・バスタオル・アメニティポーチ】
■アメニティポーチの内容■
フェイスタオル・ヘアブラシ・歯ブラシ・カミソリ
【女性：浴衣・バスタオル・アメニティポーチ】
■アメニティポーチの内容■
フェイスタオル・ヘアブラシ・歯ブラシ・ヘアキャップ
【離れ客室の女性】
上記プラス、たび・ボディタオル・ヘアブラシ・コットンセット・ソーイングセット・固形石鹸 |
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露天風呂付き客室はありますか？ |
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自家源泉かけ流し露天風呂がついたお部屋が9部屋ございます。すべて離れ客室で1室のみ洋室です。すべての露天風呂が趣の異なる造りです。浴槽の定員は1～2名です。和室の露天風呂付き客室では露天風呂の他に内風呂もございます。露天風呂には洗い場がありませんので、体を洗うのは大浴場もしくは内風呂（洋室除く）をご利用下さい。 |
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禁煙室はありますか？ |
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禁煙室はございませんが、出来る限りお部屋の清掃・換気・消臭を心がけております。 |
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バリアフリー対応の部屋はありますか？ |
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玄関からお部屋の入り口までは車椅子でご移動はできますが、トイレや部屋はバリアフリー対応の部屋がございません。 |
